Chat2desk.com отзывы пользователей
Chat2desk.com - онлайн-консультант. Обзор сервиса
Chat2Desk – сервис для поддержки клиентов в WhatsApp, Telegram, Viber и других популярных мессенджерах
Автоматизация бизнеса происходит посредством настройки чат-ботов, скриптов и автоответов. Есть возможность настроить автоворонку продаж, которая будет подогревать клиентов.
- Круглосуточная техподдержка и База знаний.
- Широкий выбор мессенджеров на подключение – WhatsaApp, Telegram, Вконтакте, Facebook Messenger, Viber, Instagram, E-mail, Яндекс.Диалоги.
- Возможность подключения WhatsApp Business API.
- Бесплатный онлайн-чат на сайт.
- Кастомизация - ндивидуальное решение для каждого клиента.
Chat2Desk интегрируется со следующими CRM-системами:
- amoCRM
- Битрикс24
- SalesapCRM
- Microsoft Dynamics 365
- bpm' online
- GenCRM
- Мегаплан
- 1C-Предприятие
Онлайн-консультант Chat2desk отзывы
Начали использовать платформу, когда стало трудно контролировать переписку через мессенджеры вручную. Сейчас у нас общий интерфейс, чаты размечаются тегами, а операторы работают по шаблонам. Сам регулярно смотрю отчеты: видно, кто отвечает быстрее, где задержки, на чем теряем заявки. Уже через месяц количество обработанных обращений выросло почти в полтора раза. Решение не идеальное, но очень рабочее
Виктор
22.04.2021 10:46Максимально плохие впечатления после работы, постоянны сбои в работе с вотсапом стабильно 4-5 раз отключается в неделю, восстанавливают в течении дня, информация в чате общедоступная читают сотрудники сервиса, любые данные могут взять из чата и воспользоваться в своих целях.
Александр